Preis: 265,00 € (IHK-Mitglied) | 315,00 € (Nicht-Mitglied)
Artikelnummer: DSR-22-7111-1.

Messenger wie WhatsApp sind auf 9 von 10 Smartphone im Einsatz. Es existiert somit eine neue, mobile und effiziente Kommunikationsmöglichkeit. Wie die Mail verändern sie unsere Kommunikation und damit das Marketing, den Service und die Kunden-, Partner- und Mitarbeiterbeziehungen, auf eine neue und wirkungsvollere Art. 50 Prozent der Kunden wünschen sich die Kommunikation im Messenger wie WhatsApp mit Firmen. Viele Unternehmen setzen verschiedenste Dialogchatsysteme ein oder WhatsApp, wodurch bei falscher Verwendung ein DSGVO-Verstoß entsteht. Geldbußen und Imageschäden sind die Folge. Bei richtiger Verwendung, auch von WhatsApp Business, weiteren Tools am Handy und auf dem PC, können Verletzungen der DSGVO umschifft werden. Somit ist der Einsatz des Messengers im Unternehmen effektiver, erfolgreicher, gewinnbringender und auch für den Kunden und den Mitarbeiter die bessere Kommunikation als Telefon, Mail oder gar Fax. Was es dabei alles zu beachten gilt, erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer dieses Seminars.

Zielgruppe: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, sowie Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, die die digitale Kommunikation im Unternehmen mittels WhatsApp for Business vorantreiben wollen.