IHK-Netzwerk Customer Service: KI im Kundenservice

Bei unserem Netzwerktreffen am 15. Juni um 17:00 Uhr ist Kilian Brauchle zu Gast und hält einen informativen Vortrag: „KI im Kundenservice – zwischen Entlastung, Effizienz und echter Kundenähe“. 

Künstliche Intelligenz ist längst im Kundenservice angekommen. Doch was bedeutet das konkret?

Der Vortrag bietet eine verständliche und praxisnahe Einführung in „KI im Kundenservice“ mit realen Anwendungsbeispielen und einer ehrlichen Einordnung. Anhand eines konkreten Falls wird gezeigt, wie KI sinnvoll im Support eingesetzt werden kann, von der Idee bis zur Umsetzung.

Die Veranstaltung richtet sich an alle, die Kundenservice strategisch weiterentwickeln möchten, unabhängig vom technischen Vorwissen.

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Foto: iStock.com/Jinda Noipho