Management Assistent IHK (m/w/d) *IHK-Zertifikat*

Preis: 1.950,00 € (IHK-Mitglied) | 2.790,00 € (Nicht Mitglied)
Artikelnummer: SZR-21-1008-1

Diese Veranstaltung vermittelt eine fundierte Qualifikation für Assistenten und  Assistentinnen.

Unser modularer Aufbau ermöglicht den Teilnehmern, ihr Potential und ihre Fähigkeiten optimal Schritt für Schritt zu erweitern. Vom Zeit- und Projektmanagement, über essentielle Kommunikationstechniken bis hin zur Vermittlung interkultureller Kompetenzen bietet das Seminar eine optimale Mischung aus unternehmensnaher Praxis und theoretischem Know-how.

Zeitgemäßes Fachwissen, soziale, methodische und persönliche Kompetenzen gehören zu den Schlüsselqualifikationen in der Assistenz 4.0. Die Anforderungen an das Berufsbild der Assistenz steigen stetig. Fundiertes Wissen, unternehmerisches und betriebswirtschafliches Denken,  Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz sind heute selbstverständliche Qualifikationen.

Zum Abschluss des Lehrgangs steht eine themenbezogene Projektarbeit an, die alle vermittelten Inhalte in sich vereint.

Zielgruppe: Assistentinnen und Assistenten

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Seminarstart

18. September 2021, 8:00 Uhr - 5. Februar 2022, 16:00 Uhr (MESZ)

Weitere Infos

Anmeldeschluss

16.09.2021

Seminarinhalt

MODUL I  ZEITMANAGEMENT – 1 TAG

  •   Persönliche Analyse des eigenen Arbeitsstils
  •   Zeitdiebe und Störfaktoren erkennen und beseitigen  Prioritäten setzen – das „Wesentliche“ zählt
  •   Fremdsteuerung einschränken
  •   Routinearbeiten optimieren
  •   Delegieren lernen und umsetzen
  •   Kopf freimachen – „Of“ sein – Stress bewältigen

MODUL II  GRUNDKENNTNISSE PROJEKTMANAGEMENT– 2 TAGE

  •   Zieldefinition
  •   Planung und Steuerung
  •   Teamarbeit – Virtuelle Teams  Projektkostenmanagement  Ressourcenmanagement

MODUL III  PROFESSIONELLE SELBSTENTWICKLUNG – 1 TAG

  •   Unternehmerisches Denken implementieren  Akzeptanz erreichen und Grenzen setzen
  •   Sichtbarkeit erhöhen
  •   Kompetenzen entwickeln
  •   Horizonte erweitern
  •   Neue Ziele setzen und erreichen
  •   Veränderung als Chance nutzen

MODUL IV  KOMMUNIKATION IM UNTER- NEHMEN – 1 TAG

  •   Das „Was“ und „Wie“ der Kommunikation  Die vielen Seiten einer Botschaf
  •   Aktives Zuhören
  •   Fragetechniken
  •   Argumentationstechniken
  •   Ziel- und lösungsorientierte Kommunikation  „Let’s agree to difer“

MODUL V  VUCA – DIGITALISIERUNG – CHANGE – 1 TAG

  • Assistenz 4.0 – neue Chancen und Perspektiven
  •   Neues Mindset für neue Herausforderungen
  •   New Work – New Lifestyle?
  •   Smart Ofce und mobiles Arbeiten
  •   Digital Workplace - Trends und Technologien - Apps & Tools  Kommunikationswandel im digitalen Alltag

MODUL VI  KONFLIKTMANAGEMENT – 1 TAG

  •   Konfliktursachen erkennen
  •   Konfliktarten verstehen
  •   Informationen richtig aufnehmen & Meinungen sachlich kommunizieren  Konflikte vermeiden
  •   Emotionale Intelligenz verstehen und erlernen
  •   Lösungsorientiert denken und handeln
  •   Konfliktstrategien entwickeln
  •   Konflikte souverän lösen
  •   Win-Win-Lösungen erreichen

MODUL VII  BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE – 1 TAG

  •   Unternehmensstruktur
  •   Unternehmerisches Denken: Von der Theorie in die Praxis  BWL-Jargon verstehen
  •   Personalmanagement

MODUL VIII  EVENTMANAGEMENT – 1 TAG

  • Zielsetzung und Klärung relevanter Details
  •   Ideenfindung
  •   Konzept-Erstellung und -Präsentation
  •   Budget-Kalkulation und -Kontrolle
  •   Koordination und Ablaufplanung
  •   Teamorganisation
  •   Veranstaltungsbetreuung vor Ort
  •   Rechtliche Hintergründe
  •   Veranstaltungs-Nachbereitung intern und extern

MODUL IX  RHETORIK, STIMME, KÖRPERSPRACHE – 1 TAG

  •   Selbstwahrnehmung – Fremdwahrnehmung
  •   Überzeugung ausstrahlen
  •   Überzeugungskraft teigern
  •   Positive Kommunikation
  •   Mit Körpersprache und Stimme überzeugen
  •   Einwände und Angrife selbstbewusst bewältigen  Spontane Aufritte bestehen
  •   Erfolgsfaktor Persönlichkeit

MODUL X  PRÄSENTIEREN UND FASZINIEREN – 1 TAG

  •   Präsentationen erstellen – worauf kommt es an?
  •   Muss es immer PowerPoint sein?
  •   Aufbau und Strukturierung
  •   Wege der Visualisierung
  •   Worthülsen und Weichmacher
  •   Spannung ankündigen – Wirkungsexplosion erzielen  Mit dem Publikum kommunizieren
  •   Nervosität verbergen – souveränen Aufritt garantieren

MODUL XI  INTERKULTURELLE KOMPETENZ – 1 TAG

  •  Eigene Kultur reflektieren
  •   Kulturelle Unterschiede erkennen
  •   „Andere Länder – andere Sitten“: Unterschiede in Hierarchie,   Kommunikationsstil, Zeit- und Aufgabenmanagement
  •   Stereotypen vermeiden
  •   Fettnäpfchen im internationalen Umfeld umgehen
  •   In / Mit internationalen Teams arbeiten

MODUL XII  PRÄSENTIEREN UND BUSINESS KNIGGE – 1 TAG

  •   Beruflich und Privat: Wo liegen die Unterschiede?
  •   Knigge im Digitalzeitalter
  •   Begrüßung, Anrede, Vorstellung: Wie mache ich es richtig?  Gästebetreuung: Empfang, Vorstellung, Small Talk
  •   Geschäfsessen: Gastgeberrolle, Tischordnung, Esskultur  Dresscodes und die häufigsten Fehler
  •   Peinliche Situationen elegant meistern

Kosten

Preis für IHK-Mitglieder: 1.950,00 €
Preis für Nicht-IHK-Mitglieder: 2.790,00 €

Termin, Umfang und Dauer

Start am 18.09.2021

18.09.2021, Präsenz, Violetta Krok
25.09.2021, Präsenz, Violetta Krok  
02.10.2021, Online, Violetta Krok
09.10.2021, Online, Violetta Krok
16.10.2021, Präsenz, TBC
23.10.2021, Präsenz, TBC
30.10.2021, Online, Violetta Krok
06.11.2021, Präsenz, Violetta Krok
13.11.2021, Präsenz, Violetta Krok
20.11.2021, Präsenz, Violetta Krok
04.12.2021, Präsenz, Antje Flachsbarth  
11.12.2021, Präsenz, TBC  
08.01.2022, Präsenz, Violetta Krok
15.01.2022, Präsenz, Violetta Krok
22.01.2022, Präsenz, Violetta Krok
29.01.2022, Präsenz, Violetta Krok
05.02.2022 - Online, Violetta Krok

je von 8:00 - 16:00 Uhr

Referent/in

Frau Violetta Krok

Frau Antje Flachsbarth

TBC

Abschluss

IHK-Zertifikat

Unterrichtsform

Präsenz und Online