Managementassistenz IHK *IHK-Zertifikat*

Preis: 1.950,00 € (IHK-Mitglied) | 2.790,00 € (Nicht Mitglied)
Artikelnummer: SZR-20-1008-1

Change, Agilität und virtuelle Arbeitswelt sind nur einige der Buzzwords des neuen digitalen Zeitalters. Wir sind mittendrin und stellen uns täglich den Herausforderungen. Sie wollen am Wandel teilhaben und die Zukunft mitge-stalten? Dann ist dieser Zertifikatslehrgang das Richtige für Sie! Sie erhalten eine fundierte Qualifikation für Assistenten und Assistentinnen.

Zielgruppe: Der Lehrgang wendet sich vor allem an Mitarbeiter aus Sekretariat und Assistenz mit kaufmännischer Ausbildung und an Mitarbeiter mit mehrjähriger Tätigkeit im Sekretariat.

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Seminarstart

19. September 2020, 9:00 Uhr - 20. Februar 2021, 17:00 Uhr (MESZ)

Das lernen Sie

Zeitgemäßes Fachwissen, soziale, methodische und persönliche Kompeten­zen gehören zu den Schlüsselqualifikationen in der Assistenz 4.0. Die Anfor­derungen an das Berufsbild der Assistenz steigen stetig. Fundiertes Wissen, unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken, Kommunikations­fähigkeit und Stressresistenz sind heute selbstverständliche Qualifikationen. Durch diesen Lehrgang erzielen Sie den entscheidenden Mehrwert für Ihre persönliche und berufliche Zukunft.

Weitere Infos

19.09.2020

Je komplexer das Aufgabengebiet der Führungskräfte wird, umso mehr Kompetenzen werden von einer Management-Assistenz erwartet. Neben Routinearbeiten übernehmen Management-Assistenten verantwortungsvolle Aufgaben, bei denen eigenständiges Agieren und aktive Projektarbeit gefragt sind. Sie haben den Überblick über die gesamten betrieblichen Abläufe und unterstützen die Geschäftsleitung oder andere Führungsgremien bei sämtlichen Arbeiten und legen durch ihre Arbeit die Grundlage für viele Entscheidungen.

Der Lehrgang ist in mehreren Modulen aufgebaut. Dazu gehört das Projektmanagement und Eventmanagement ebenso wie die Kommunikation im Betrieb. Die Teilnehmer profitieren auch von der Vermittlung des Zeit-und Selbstmanagements und des Konfliktmanagements. Sie lernen die betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse verstehen und erlernen Präsentationstechniken und rhetorische Fähigkeiten.

Einzelne Module

Zeitmanagement

  • Persönliche Analyse des eigenen Arbeitsstils
  • Zeitdiebe und Störfaktoren erkennen und beseitigen
  • Prioritäten setzen – das „Wesentliche“ zählt
  • Fremdsteuerung einschränken
  • Routinearbeiten optimieren
  • Delegieren lernen und umsetzen
  • Kopf freimachen – „Off“ sein – Stress bewältigen

Grundkenntnisse Projektmanagement

  • Zieldefinition
  • Planung und Steuerung
  • Teamarbeit – Virtuelle Teams
  • Projektkostenmanagement
  • Ressourcenmanagement

Professionelle Selbstentwicklung

  • Unternehmerisches Denken implementieren
  • Akzeptanz erreichen und Grenzen setzen
  • Sichtbarkeit erhöhen
  • Kompetenzen entwickeln
  • Horizonte erweitern
  • Neue Ziele setzen und erreichen
  • Veränderung als Chance nutzen

Kommunikation im Unternehmen

  • Das „Was“ und „Wie“ der Kommunikation
  • Die vielen Seiten einer Botschaft
  • Aktives Zuhören
  • Fragetechniken
  • Argumentationstechniken
  • Ziel- und lösungsorientierte Kommunikation
  • „Let’s agree to differ“

VUCA - Digitalisierung - Change

  • Assistenz 4.0 – neue Chancen und Perspektiven
  • Neues Mindset für neue Herausforderungen
  • New Work – New Lifestyle?
  • Smart Office und mobiles Arbeiten
  • Digital Workplace - Trends und Technologien - Apps & Tools
  • Kommunikationswandel im digitalen Alltag

Konfliktmanagement

  • Konfliktursachen erkennen
  • Konfliktarten verstehen
  • Informationen richtig aufnehmen &
  • Meinungen sachlich kommunizieren
  • Konflikte vermeiden
  • Emotionale Intelligenz verstehen und erlernen
  • Lösungsorientiert denken und handeln
  • Konfliktstrategien entwickeln
  • Konflikte souverän lösen
  • Win-Win-Lösungen erreichen

Betriebswirtschaftslehre

  • Unternehmensstruktur
  • Unternehmerisches Denken: Von der Theorie in die Praxis
  • BWL-Jargon verstehen
  • Personalmanagement

Eventmanagement

  • Zielsetzung und Klärung relevanter Details
  • Ideenfindung
  • Konzept-Erstellung und -Präsentation
  • Budget-Kalkulation und -Kontrolle
  • Koordination und Ablaufplanung
  • Teamorganisation
  • Veranstaltungsbetreuung vor Ort
  • Rechtliche Hintergründe
  • Veranstaltungs-Nachbereitung intern und extern

Rhetorik, Stimme, Körpersprache

  • Selbstwahrnehmung – Fremdwahrnehmung
  • Überzeugung ausstrahlen
  • Überzeugungskraft steigern
  • Positive Kommunikation
  • Mit Körpersprache und Stimme überzeugen
  • Einwände und Angriffe selbstbewusst bewältigen
  • Spontane Auftritte bestehen
  • Erfolgsfaktor Persönlichkeit

Präsentieren und Faszinieren

  • Präsentationen erstellen – worauf kommt es an?
  • Muss es immer PowerPoint sein?
  • Aufbau und Strukturierung
  • Wege der Visualisierung
  • Worthülsen und Weichmacher
  • Spannung ankündigen – Wirkungsexplosion erzielen
  • Mit dem Publikum kommunizieren
  • Nervosität verbergen – souveränen Auftritt garantieren

Interkulturelle Kompetenz

  • Eigene Kultur reflektieren
  • Kulturelle Unterschiede erkennen
  • „Andere Länder – andere Sitten“: Unterschiede in Hierarchie,
  • Kommunikationsstil, Zeit- und Aufgabenmanagement
  • Stereotypen vermeiden
  • Fettnäpfchen im internationalen Umfeld umgehen
  • In / Mit internationalen Teams arbeiten

Preis für IHK-Mitglieder: 1.950,00 €
Preis für Nicht-IHK-Mitglieder: 2.790,00 €

Start am 19.09.2020
von 19.09.2020 bis 22.01.2021 jeweils von 08.00 - 16.00 Uhr

 

Termine:
19.09.2020
26.09.2020
10.10.2020
17.10.2020
24.10.2020
31.10.2020
07.11.2020
14.11.2020
21.11.2020
28.11.2020
16.01.2021
22.01.2021

Test: 20.02.2021

Violetta Krok
Dunja Schenk und
Antje Flachsbarth

IHK-Seminarbescheinigung

Präsenz berufsbegleitend