Verhandeln - souveräne Kommunikation

Preis: 565,00 € (IHK-Mitglied) | 670,00 € (Nicht Mitglied)
Artikelnummer: SSR-21-1047-4

Entwickeln Sie in diesem Seminar Ihre persönliche Verhandlungskompetenz und Souveränität im Umgang mit kritischen Partnern einen Schritt weiter und erfahren Sie, wie Sie auch schwierige Gespräche durch ausgefeilte Kommunikationsstrategien erfolgreich meistern und so Ihre Business- und persönlichen Ziele noch besser erreichen.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte mit praktischer Erfahrung in Kommunikation und Verhandlungsführung, die ihr Verhandlungsgeschick steigern und ihre Kompetenz im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern ausbauen möchten. Verkäufer und Key Account Manager sowie alle, die ihre Kommunikation – auch in schwierigen vertrieblichen oder betrieblichen Situationen – gezielt optimieren wollen.

Anmeldung

Persönliche Daten

Weitere Teilnehmer

Rechnungsanschrift

Ansprechpartner der Geschäftsadresse

Weiteres

Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtangaben.

20

Tage

16

Stunden

10

Minuten

10

Sekunden

Seminarstart

20 May 2021 9:00 AM - 21 May 2021 5:00 PM

Das lernen Sie

Ob als Projektmanager, als Führungskraft oder als erfahrener Verkäufer – täglich sind Sie Situationen ausgesetzt, in denen Interessen und Positionen verhandelt werden müssen. Von Ihrem Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick hängt es ab, ob Sie in solchen Gesprächen Erfolge erzielen. Denn eine souveräne Gesprächsführung und überzeugende Argumentationstechniken entscheiden darüber, ob Sie Probleme und Interessensgegensätze verstärken oder Konflikte lösen und Ihre Ziele erreichen können: Um als Projektmanager – ob mit oder ohne disziplinarischer Führungsverantwortung – kritische Gespräche klar und wertschätzend zu führen, ist es wichtig, die zentralen Kommunikationstechniken für Konflikte mit Mitarbeitern zu kennen. Um im Führungsalltag Kooperation und Motivation zu erzielen, gilt es, eine vertrauensvolle Atmosphäre zu erzeugen und gleichzeitig Lösungen herauszuarbeiten. Um bei Konditionsverhandlungen mit Schlüsselkunden erfolgreich zu sein, müssen Sie Win-Win-Situationen schaffen.

Das Seminar vermittelt Techniken und Methoden der wirkungsvollen Kommunikation und Verhandlungsführung gerade in konflikthaltigen Gesprächssituationen. Sie erarbeiten persönliche Strategien zum souveränen und gelassenen Umgang mit schwierigen Personen und Situationen. Neben der Evaluation Ihres persönlichen Verhandlungsstils werden zudem individuelle Entwicklungsziele aufgezeigt, durch die Sie Ihre Verhandlungs- und Lösungskompetenz dauerhaft optimieren können.

Weitere Infos

19.05.2021

  • Mehr ist besser: Verhandlungsgeschick
    - Grundlagen der Verhandlungsführung: Eine kurze Einführung
    - Konstruktive Haltung gegenüber dem Verhandlungspartner
    - Gezielte und systematische Vorbereitung von Konfliktgesprächen
    - Zentrale Tools erfolgreicher Verhandlungsführung kennen und können
    - Situativ argumentieren: Weich, kompromissvoll und hart verhandeln
    - Überzeugende, klare und gewinnende Argumentation
  • Besser ist gut: Konfliktmanagement
    - Stile und Methoden im Umgang mit Konflikten
    - Gesprächstechniken für Konflikte mit Mitarbeitern und Kunden
    - Aktive Gesprächsgestaltung und Steuerung des Gesprächsablaufs
    - Machtspiele und unfaire Taktiken entkräften
    - Widersprüche auflösen und Lösungen erzielen
    - Ergebnisse nachhaltig sichern
  • Weniger ist mehr: Souveränität
    - Klären der persönlichen Rolle und Ziele
    - Umgang mit den eigenen Gefühlen
    - Gelassenheit üben
    - Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen: Sich auch auf schwierige Gesprächspartner einstellen
    - Widerstand leisten und Ablehnung überwinden
    - Souveräner Umgang mit Macht
  • Praxis ist lernen – Fallbeispiele: Schwierige Verhandlungs- und Konfliktsituationen bewältigen
  • Weiter ist klasse: Feedback, Transfer und Lernplan

Kosten IHK Mitglieder: 565,00 €

Kosten Nicht IHK Mitglieder: 670,00 €

20.- 21.05.2021

jeweils von 09:00 - 17:00 Uhr

Dr. Marco Behrmann

Experte für Assessment, Persönlichkeit, Leadership und Sales

IHK-Seminarbescheinigung

Präsenz Vollzeit