Fit am Telefon (für Azubis)
Artikelnummer: ISR-25-3008-4
Seminar: 07.04.2025, 09:00 -17:00 UHR
Preis: 155,00 €
Fit am Telefon
Es gibt keine zweite Chance auf einen ersten Eindruck. Das ist auch am Telefon nicht anders. Damit genau dieser erste Eindruck positiv ausfällt, bietet die IHK Reutlingen die Veranstaltung "Fit am Telefon" an. Ziel dieses Trainings ist es, dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihre Gesprächspartner zufriedenstellen können, sich selbst wohl fühlen, ihr Telefonat erfolgreich ist und sie auch schwierige Situationen meistern können. Angefangen bei den Basics wie korrektem Melden, Vermitteln und Verabschieden am Telefon behandelt diese Veranstaltung auch die Feinheiten der Körpersprache und der richtigen Stimmfärbung.
Zielgruppe:
Auszubildende, die selbst in schwierigen Situationen souverän am Telefon agieren möchten.
- Korrektes Melden, Vermitteln und Verabschieden am Telefon
- Die Bedeutung von Körperhaltung und Stimmfärbung einschätzen
- Aktiv hinhören
- Fragetechnik
30.03.2025
07.04.2025
Seminar
von 09:00 bis 17:00 Uhr
Christine Biswenger
Präsenzunterricht in der IHK-Akademie Reutlingen
IHK-Seminarbescheinigung
Ihre Ansprechpartnerin
Nicole Kühne
Stellvertretende Bereichsleiterin Weiterbildung
Tel.: 07121 201 - 127
IHK-Akademie Reutlingen
Anmeldung
Foto: Prostock-studio - stock.adobe.com
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Telefon: 07121-2010
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