Kundenbindung in Autohäusern (für Azubis)

Artikelnummer: ISR-25-3004-2
Seminar: 04.11.2025, 08:00 - 16:00 UHR

Preis: 155,00 €

Kundenbindung in Autohäusern (für Azubis)

Kundenzufriedenheit ist heutzutage ein wichtiger Faktor, um seine Kunden langfristig an sein Autohaus zu binden. Begeisterte Kunden sind treu.
In einem eintägigen Seminar werden umfangreiche Möglichkeiten aufgezeigt, wie man Kunden mit einfachen Mitteln auf der emotionalen Ebene begeistern kann. Dabei gehen die Dozenten gezielt auf nonverbale Kommunikation und Kundenwünsche ein. Zudem wird es ein Training von Beratungsgesprächen durch Rollenspiele geben.

Zielgruppe:
Auszubildende, die erfahren möchten, wie man Kunden mit einfachen Mitteln an das Autohaus binden kann.

Diskussion über die Serviceerwartungen der Kundschaft
Nonverbale Kommunikation
Kundenwunsch
Chancen der Dialogannahme
Training von Beratungsgesprächen durch Rollenspiele

27.10.2025

04.11.2025

Tagesseminar
von 08:00 bis 16:00 Uhr

Daniel Haag

Präsenzunterricht in der IHK-Akademie Reutlingen

IHK-Seminarbescheinigung

Ihre Ansprechpartnerin

Nicole Kühne

Stellvertretende Bereichsleiterin Weiterbildung

Tel.: 07121 201 - 127