Kundenbindung in Autohäusern

130,00 €
Artikelnummer: ISR-23-3004-2

Kundenzufriedenheit ist heutzutage ein wichtiger Faktor, um seine Kunden langfristig an sein Autohaus zu binden. Begeisterte Kunden sind treu.
In einem eintägigen Seminar werden umfangreiche Möglichkeiten aufgezeigt, wie man Kunden mit einfachen Mitteln auf der emotionalen Ebene begeistern kann. Dabei gehen die Dozenten gezielt auf nonverbale Kommunikation und Kundenwünsche ein. Zudem wird es ein Training von Beratungsgesprächen durch Rollenspiele geben.

Zielgruppe:
Auszubildende, die erfahren möchten, wie man Kunden mit einfachen Mitteln an das Autohaus binden kann.

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Seminarstart

14. November 2023, 8:00 - 16:00 Uhr (MEZ)

Weitere Infos

Anmeldeschluss

07.11.2023

Seminarinhalt

  • Diskussion über die Serviceerwartungen der Kundschaft
  • Nonverbale Kommunikation
  • Kundenwunsch
  • Chancen der Dialogannahme
  • Training von Beratungsgesprächen durch Rollenspiele

Kosten

130,00 €

Termin, Umfang und Dauer

14.11.2023

Tagesseminar
von 08:00 bis 16:00 Uhr

Referent/in

Herr Daniel Haag

Abschluss

IHK-Seminarbescheinigung

Unterrichtsform

Präsenz Vollzeit