130,00 €
Artikelnummer: ISR-23-3000-1
Ziel des Seminars ist es, den Azubis zu verdeutlichen, dass die richtige Reklamationsbehandlung den Kunden an den Betrieb binden wird.
Kunden sind bereit, Fehler zu verzeihen, wenn die Mitarbeiter positiv mit seiner Beschwerde umgehen. Dadurch ist es möglich, die Anzahl der Stammkunden zu erhöhen und entsprechend die Umsätze zu steigern.
Zielgruppe:
Auszubildende, die den richtigen Umgang mit Beschwerden lernen möchten, um den Kundenstamm des Unternehmens zu halten und zu vergrößern.
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05.06.2023
130,00 €
12.06.2023
Tagesseminar
von 09:00 bis 17:00 Uhr
Frau Christine Biswenger
IHK-Seminarbescheinigung
Präsenz Vollzeit