Fit am Telefon

110,00 €
Artikelnummer: ISR-21-3008-1

Es gibt keine zweite Chance, einen ersten Eindruck am Telefon zu machen. Ziel dieses Trainings ist es, dass die Teilnehmer ihre Gesprächspartner zufrieden stellen können, sich selbst wohl fühlen, ihr Telefonat erfolgreich ist und sie auch schwierige Situationen meistern können.

Zielgruppe:
Auszubildende, die selbst in schwierigen Situationen souverän am Telefon agieren möchten.

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20

Tage

16

Stunden

10

Minuten

10

Sekunden

Seminarstart

21 Jan 2021 9:00 AM - 5:00 PM

Weitere Infos

14.01.2021

  • Korrektes Melden, Vermitteln und Verabschieden am Telefon
  • Die Bedeutung von Körperhaltung und Stimmfärbung einschätzen
  • Aktiv hinhören
  • Fragetechnik

110,00 €

21.01.2021

Tagesseminar
von 09:00 bis 17:00 Uhr

Frau Christine Biswenger

IHK-Seminarbescheinigung

Präsenz Vollzeit