Teil 1/3: Wissens-Vermittlung - Die Lehrgangs-Inhalte

Social Media-Grundlagen:

• Die Entwicklung der Plattformen.

• Der Einfluss von Social Media.

• Entscheidungen der Politik zu Social Media.

• Die Entwicklung von Meta und KI.

• Das Geschäftsmodell der Plattformen.

• Statistiken zur Social Media-Nutzung in Deutschland und weltweit.

• Was erwarten z.B. Jugendliche?

• Wie sollten Sie Ihre Kommunikation anpassen?

• Die Berufsbilder.

Die Unternehmens-Analyse:

• Modelle, Analysen und Strategien, um Ihren Unternehmens-Kern herauszuarbeiten und davon Content-Ideen abzuleiten.

• Definieren von Zielen und deren Messbarkeit.

Die Wettbewerber-Analyse:

• Wie haben sich Geschäfts-Modelle in den letzten Jahren entwickelt und was davon betrifft vielleicht auch Sie?

• Wo kommunizieren Ihre Wettbewerber online, was veröffentlichen die dort und wie kommt das bei deren Followern an?

Die Zielgruppen-Analyse:

• Wer sind konkrete Menschen innerhalb Ihrer Zielgruppen (Personas)?

• Wo informieren die sich während ihres Kauf-Prozesses (Customer Journey)?

• Welche für Ihre Zielgruppen interessanten Inhalte können Sie mit diesen Erkenntnissen entwickeln, um die auf sich aufmerksam zu machen (Lead-Magneten und Sales Funnel)?

• Beispiele für Lead-Magneten.


Erkenntnisse der Gehirn- und Verhaltens-Forschung:

• Mit den Erkenntnissen der Gehirn- und Verhaltens-Forschung typische Verhaltens-Muster erkennen und Ihre Zielgruppen passender ansprechen oder auf deren Kommentare reagieren (Neuro-Marketing).

Facebook:

• Interpretation der Algorithmen.

• Die Plattform verstehen.

• Beiträge gestalten, planen, veröffentlichen.


Instagram:

• Die Plattform verstehen.

• Profil-Arten, Designs, Möglichkeiten.


Rechtliches aus Anwendersicht:

• Anbieter-Kennzeichnung, Datenschutz-Erklärung und Musik-Rechte für Kurz-Videos.

Anzeigen auf Facebook und Instagram:

• Der Meta Werbeanzeigen-Manager.


Linkedin:

• Das Profil einrichten.

• Das eigene Netzwerk aufbauen.

• Die Plattform verstehen.

• Wie beginnen?

• Was beachten?

Online mit offline verknüpfen:

• Netzwerke für den Mittelstand, für Frauen und für Berufseinsteiger.

• Vorträge hören, halten und sich vernetzen.

• Events mit Social Media begleiten.



Social Media-Plattformen für Bilder und Texte:

• Pinterest, X (Twitter) und Threads.


Social Media-Plattformen für Videos:

• TikTok und YouTube.


SEO und GEO:

• Die Google-Grundlagen.

• Wie und wo suchen die Nutzer/innen?

• Erste Tipps.

• Wie hat sich Google angepasst?

• Wie funktionieren Suchmaschinen?

• Google und KI.

• Onpage- oder Onsite-Optimierung.

• Offpage- oder Offsite-Optimierung.

• Barrierefreiheit.

• Analytics und Daten-Visualisierung.

Datenschutz-Entwicklungen:

• Die Entwicklungen des Datenschutzes und des Cookie-Banners seit 2018 (DSGVO).

Kundenzentrierte Ideen-Findung:

• Ein Prozess, um Ihre Ideen-Findung kontinuierlich mit den Interessen Ihrer Zielgruppen abzugleichen und passenderen Content zu entwickeln (Design Thinking).

Content-Marketing:

• Themen-Sammlung und Redaktions-Plan.

• Nützliche Excel-Vorlagen und Online-Tools.

• Aktuelle Social Media-Bildergrößen und -Textlängen.

• Beispiel-Anwendungen für Trello & Co.

• Ganzheitliches Content-Marketing.

• Follower aufbauen in Social Media, außerhalb und offline.

Tipps zu Texten:

• Wie soll unsere Firma klingen?

• Was für ein Social Media möchten wir?

• Was könnten wir bei der Schreibweise berücksichtigen?

• Links mit Anregungen.

• Fach-Bücher, -Zeitschriften und -Artikel.

Teil 2/3: Wissens-Anwendung - Die schriftliche Projekt-Arbeit

Nach dem letzten Termin haben Sie ca. 2 Wochen Zeit, um eine eigene "Strategie zu digitaler Unternehmens-Kommunikation" in Aufsatz-Form zu erstellen.

Wie können Sie ein passendes Thema für Ihre Projekt-Arbeit finden?

• Damit Sie aus diesem Lehrgang den größten Nutzen für sich ziehen, überlegen Sie sich am besten was Ihre aktuelle Herausforderung ist, zu der Sie eine Strategie erarbeiten und an der Sie nach dem Lehrgang mit meinem Feedback direkt weiterarbeiten möchten. Bei der Themen-Findung und -Formulierung unterstütze ich Sie.

Folgende Rahmen-Bedingungen habe ich mit den Bildungsträgern für die Projekt-Arbeit erarbeitet:

• Aufgabe: Entwickeln Sie eine "Strategie zu digitaler Unternehmens-Kommunikation" für Ihr Unternehmen und stellen Sie die dafür notwendigen Schritte dar.

• Umfang: 10-20 Seiten.

Folgende inhaltliche Anregungen habe ich mit den Bildungsträgern für die Projekt-Arbeit erarbeitet:

• Ihre Ausgangs-Situation:
  Kurze Vorstellung Ihres Unternehmens. Was genau macht Ihr Unternehmen und in welcher Branche ist es tätig? Welche Tätigkeit führen Sie aus? Welche aktuelle kommunikative Herausforderung haben Sie, für die Sie "digitale Unternehmens-Kommunikation" einsetzen möchten (z.B. SWOT-Analyse)? In welcher Form wird "digitale Unternehmens-Kommunikation" bereits in Ihrem Unternehmen eingesetzt? Was möchten Sie mit dem Einsatz von "digitaler Unternehmens-Kommunikation" erreichen (z.B. SMART-Ziel) und wie ließe sich das messen?

• Wettbewerber-Analyse:
  Wer sind Ihre Haupt-Wettbewerber und wie unterscheiden Sie sich von denen? Wo sind Ihre Wettbewerber online präsent und worüber schreiben die dort? Welcher Content Ihrer Wettbewerber kommt bei deren Followern besonders gut an? Welche Content-Ideen können Sie davon ableiten und wie können Sie sich davon unterscheiden?

• Zielgruppen-Analyse:
  Wer sind Ihre Zielgruppen? Wie könnten Vertreter Ihrer Zielgruppen aussehen (Persona)? Welche Gemeinsamkeiten haben die und worin unterscheiden die sich? Von welchem individuellen Content könnten die sich jeweils angesprochen fühlen? Was könnten einzelne Phasen in Kauf-Prozess Ihrer Personas sein (Customer Journey)? Wo informieren sich Ihre Personas und welchen Content benötigen die dort?

• Planung:
  Welche zeitlichen und finanziellen Ressourcen stehen Ihnen zur Verfügung? Welche Plattformen und Maßnahmen wählen Sie aus und warum? Was gibt es bei den von Ihnen ausgewählten Plattformen und Maßnahmen zu beachten? Wie finden Sie Content-Themen und organisieren Ihre Content-Planung? Wie könnten konkrete Content-Beispiele aussehen? Wie verbinden Sie Ihre Online Marketing-Aktivitäten ggf. mit Ihrer Website?

• Umsetzung:
  Welche Kennzahlen beobachten Sie und welche Maßnahmen leiten Sie von den Erkenntnissen ab? Welche rechtlichen Rahmen-Bedingungen müssen Sie beachten und wie bereiten Sie sich auf eine potentielle Krisen-Kommunikation vor? Wie lautet Ihr momentanes Fazit für diese Strategie?

Teil 3/3: Wissens-Präsentation - Das mündliche Abschluss-Gespräch

Nach Abgabe Ihrer schriftlichen Projekt-Arbeit haben Sie wieder ca. 2 Wochen Zeit, um die wichtigsten Erkenntnisse Ihrer "digitalen Kommunikations-Strategie" in eine PowerPoint-Datei zu übertragen.

Alternativ zu "Microsoft PowerPoint" können Sie z.B. auch "Apple Keynote", "Prezi" oder "Canva" verwenden und entsprechende Beispiele werden Ihnen gezeigt 

Mündliche Präsentation inkl. ausführlichem Feedback.