Berufskraftfahrerqualifikation - Fortbildung für Lehrpersonal nach §8 BKrFQV - Kenntnisbereich 3

Preis: 350,00 € (IHK-Mitglied) | 400,00 € (Nicht Mitglied)
Artikelnummer: DSR-20-7028-10.

Seminar im Rahmen der Pflichtfortbildung für Lehrpersonal von Schulungsstätten nach BKrFQG im Kenntnisbereich 3

Zielgruppe: Berufskraftfahrer und -Ausbilder

 

 

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Seminarstart

16. November 2020, 8:00 - 17:00 Uhr (MEZ)

Das lernen Sie

Fortbildung für Lehrpersonal nach §8 BKrFQV - Kenntnisbereich 3

Weitere Infos

Seminarinhalt

  • Was zählt ist der Kunde: Kundenerwartungen, -reaktionen und -zufriedenheit
  • Wertschätzend kommunizieren
  • 5 Schritte für den Umgang mit Beschwerden
  • Schutz vor Arbeitsunfällen und Kriminalität
  • Marktordnung

Kosten

Preis für IHK-Mitglieder: 350,00 €
Preis für Nicht-IHK-Mitglieder: 400,00 €

Termin, Umfang und Dauer

16.11.2020 08:00 - 17:00 Uhr, 8 Unterrichtseinheiten zu je 60 Minuten gemäß Paragraf 8 Absatz 1 BKrFQV

Referent/in

Thomas Wagner
Beratung-Schulung-Coaching-Entwicklung-Erwachsenenbildung
Mitglied Verkehrsausschuß IHK Reutlingen
Praxistrainer ECO/Ladungssicherung/Fahrsicherheitstraining

Abschluss

IHK-Seminarbescheinigung

Unterrichtsform

Präsenz berufsbegleitend