Wenn Kunden sich die Zeit nehmen, Feedback abzugeben, dann ist das immer ein Geschenk - auch, wenn es im ersten Augenblick erst einmal nicht so klingt, denn Feedback ist nicht immer positiv. Auch negatives Feedback, also Kritik, kann abgegeben werden. Umso konstruktiver Unternehmer mit diesem Geschenk umgehen, umso mehr können sie aus einem unzufriedenen Kunden einen zufriedenen machen. Die Teilnehmer dieser Netzwerkverastaltung erhalten an diesem Abend professionelle Tipps, wie sie genau dies bewirken können.