10.00 Uhr: Seminarbeginn

I. Die arabische Geschäftsmentalität

• Zeitmanagement bei Reiseplanung und Gesprächen
• Bedeutung des persönlichen Kontakts
• Interesse an langwährenden, nicht nur transaktionsbezogenen Kontakten
• Bedeutung von Geduld und Ausdauer
• Auswirkung der Konsensgesellschaft in Arabien auf die Gesprächsverhandlungen
• „Weg vom binären Denken, hin zum normativen Denken“
• Private Einladung bei arabischen Geschäftsleuten – eigene Präsentation
• Do’s and Don’ts bei der Gesprächsthemenauswahl
• Zum Verbot der provozierenden Ironie oder des „aus der Reserve Lockens“
• Zur Bedeutung islamischer Grundregeln und –werte bei der Kontaktaufnahme zu einem Geschäftspartner

II. Zur Korrespondenz mit arabischen Kontakten/Gestaltung der Korrespondenz

• Wann und wie oft muss ich telefonieren?
• Kontaktpflege
• Wie oft muss ich reisen? 

III. Zur Auswahl geeigneter Adressen

• Vermittlung von Geschäftsadressen
• Herstellung des Erstkontakts – Auswahl des Verhandlungspartners
• Gestaltung des Follow-up

IV. Zu den probaten Verhandlungs- und Akquisitionstechniken mit arabischen Kunden

V. Zum sachgerechten Marketing in Arabien

VI. Zu den Vertragsverhandlungen

• Auswahl des richtigen Vertragsmodells
• Beratung bei der Auswahl des Vertragsmodells  – zur Aushandlung der einzelnen Vertragspunkte
• Zur Bedeutung des gesprochenen Wortes

VII. Zu den Besonderheiten von Ausschreibungen in den arabischen Staaten

VIII. Zur Absicherung der vertraglich vereinbarten Leistungen

• Zum Zahlungsverkehr
• Gegenstand der Vertragsverhandlungen
• Zahlungssicherungsinstrumente
• Banken

IX. Zur Personalpolitik/zum Personalwesen in Arabien

16.00–16.15 Uhr: Seminarergebnisse, Feedback, Seminarabschluss