Rezeptionsmanager für die Zahnarztpraxis IHK (m/w/d) - Online

Artikelnummer: SZR-27-1032-802

Lehrgang: 25.11. - 01.12.2027, 09:00 - 17:00 Uhr

Preis: 1.990,00 € (IHK-Mitglied) | 2.190,00 € (Nicht-Mitglied)

Ideal für Ihren Quereinsteig in die Dentalbranche

Sie sind Quereinsteiger in der Dentalbranche oder auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Der zunehmende Fachkräftemangel stellt viele Zahnarztpraxen vor große Herausforderungen. Qualifizierte Mitarbeiter zu finden, ist schwieriger denn je – gleichzeitig steigt der organisatorische Aufwand im Praxisalltag. Genau hier setzt unser Online-Lehrgang an: Er hilft Quereinsteigern beim erfolgreichen Einstieg in die Dentalbranche und unterstützt Zahnarztpraxen dabei, Quereinsteiger schnell und professionell einzuarbeiten.

Unser IHK-zertifizierter Online-Lehrgang Rezeptionsmanager/in für die Zahnarztpraxis vermittelt in nur sechs Tagen alle grundlegenden Kompetenzen, die am Empfang einer Zahnarztpraxis benötigt werden – praxisnah, verständlich und sofort umsetzbar. Sie erhalten eine fundierte Einführung in die Abläufe einer Zahnarztpraxis und eignen sich Schritt für Schritt die zahnmedizinischen Grundlagen an.

Zielgruppe: Der Lehrgang richtet sich an alle, die den Einstieg in die Dentalbranche anstreben oder bereits erste Erfahrungen gesammelt haben – ganz ohne zahnmedizinische Vorkenntnisse.

Einführung und Selbstmanagement

Rolle und Aufgaben des Rezeptionsmanagers
Multitasking in der Praxis – Techniken und Strategien
Zeitmanagement – effiziente Arbeitsorganisation
Stressmanagement und Resilienz am Arbeitsplatz

Patientenaufnahme und -verwaltung

Organisation des Empfangs – professionelle Aufnahme von Neupatienten und Anamnese
Patientenaufklärung – Kommunikation und rechtliche Aspekte
digitale Patientenverwaltungssysteme – Grundlagen für strukturierte Verwaltung

Basiswissen der Zahnmedizin

Einführung in zahnmedizinische Fachbegriffe
Überblick über häufige Behandlungsverfahren wie Prophylaxe, Füllungstherapie, Prothetik
Vorstellung chirurgischer Eingriffe: Extraktionen und Implantate
aktuelle Rechtsprechungen (z.B. Amalgamverbot, neue Kinderrichtlinie, etc.)

Basiswissen der Abrechnungsgrundlagen

Grundlagen der Abrechnung nach BEMA & GOZ
Formularkunde: Heil- und Kostenpläne, Einwilligungen, Rechnungen
Kassen- und Privatpatienten: Unterschiede und Besonderheiten

Terminorganisation und Wochenplanung

Termine effizient planen
längere Behandlungszyklen koordinieren
Notfallmanagement in der Terminplanung einkalkulieren

Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis

Grundlagen und Nutzen
Überblick über die verschiedenen Verantwortungsbereiche der Teammitglieder
Vernetzung und Zusammenarbeit mit dem Praxisteam für reibungslose Abläufe

Kommunikationstrainig

Grundlagen der professionellen Kommunikation
empathische Gesprächsführung und aktives Zuhören
Umgang mit schwierigen Patienten und Konfliktsituationen
Beschwerde- und Krisenmanagement im Praxisalltag

15.11.2027

Start am 25.11.2027

6 Online-Unterrichtstage mit gesamt 54 Unterrichtsstunden.
Online-Abschlusstest ca. 4 Wochen nach dem 2. Modul.

Modul 1: 25.11. - 27.11.2027
Modul 2: 29.11. - 01.12.2027

erfahrene Referenten der Spitta-Akademie

Online

IHK-Zertifikat

Der Online-Abschlusstest findet ca. 4 Wochen nach dem Lehrgang statt. Weitere Informationen zum Online-Abschlusstest (Termine und Ablauf) erhalten Sie während der Fortbildung.

Voraussetzung: mindestens 80 % Anwesenheit im Fachlehrgang und bestandener Abschlusstest.

Seminare und Zertifikate

Bei der IHK Reutlingen beraten wir Sie gerne

Die IHK Reutlingen unterstützt Sie bei allen Fragen rund um das Thema der beruflichen Weiterbildung. Gemeinsam fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und machen Sie fit für Ihre Karriere.

Ihre Ansprechpartner beantworten gerne Ihre Fragen.

Ihre Ansprechpartnerin

Sabine Schwinghammer

Ansprechpartnerin Lehrgänge und Dozentenmanamgent