Labormanager IHK (m/w/d)
Artikelnummer: SZR-25-1032-2
Zertifikatslehrgang: 08.09.2025 - 12.09.2025, 09:00 - 16:30 Uhr
Preis: 1.999,00 € inkl. MwSt. zzgl. 345,10 € Test- und Zertifikatsgebühr
Labormanager:in IHK (m/w/d)
Sie arbeiten in einem Dental- oder Praxislabor und möchten alles zu den erforderlichen Abläufen innerhalb des Labors erlernen? Erfahren Sie in dieser 5-tägigen Fortbildung die Grundlagen effizienter Kommunikation, Personalführung und Teammotivation. Erlernen Sie die zentralen Werkzeuge des Qualitätsmanagements sowie der Prozess- und Projektplanung. Erhalten Sie sofort umsetzbare, praxisbezogene Anleitungen und Checklisten. Zudem bekommen Sie die Grundlagen von Marketing, Neukundenakquise und Kundenmanagement vermittelt. Lernen Sie, wie Sie die Labororganisation effizient gestalten, optimal kalkulieren und Honorarverluste durch die richtige Abrechnung zahntechnischer Arbeiten vermeiden.
Zielgruppe
Zahntechniker:innen, Zahntechnik-Meister:innen, Mitarbeiter:innen aus Verwaltung/Büro oder aus der Praxis und/oder Labor, Laborleiter:innen
Montag:
- Persönlichkeitsentwicklung/Psychologie
- Stressbewältigung/effektives Zeitmanagement
- Professionelle Laborkommunikation
- Mitarbeiterplanung/-einsatz
- Mitarbeiterführung
- Mitarbeitermotivation
- Wissenstransfer
Dienstag:
- Qualitätsmanagement (QM) im Labor/Grundlagen ISO 13485
- Wie läuft ein Auftrag durch unser Labor?
- Disposition
- Arbeitsanleitungen und Checklisten
- Prozess- und Projektplanung
- Warenwirtschaft
- Betriebswirtschaftliche Grundlagen
- SWOT-Analyse
- Anforderungen BG
Mittwoch:
- Kundenpolitik und Kundenmotivation
- Marketing/Neukundenakquise
- Professionelles Verhalten am Telefon
- Konfliktbewältigung/Mediation
- Konzeptentwicklung/Strategie
Donnerstag:
- Labororganisation – Abläufe in einem Dentallabor
- Abrechnung zahntechnischer Arbeiten nach BEL II/BEB 97 – Teil I/Teil II
- Laborkommunikation: Der richtige Auftragszettel - die richtige Versorgungsart
- Abrechnung digitaler Arbeiten
Freitag:
- Honorarverluste und Abrechnungsfehler vermeiden
- Zeitabläufe im Dentallabor – Arbeitsplanung/Leistungskettenerstellung
- Kalkulation von Preisen nach BEB 97, BEB Zahntechnik®
- Dokumentation nach MDR
22.08.2025
Start am 08.09.2025
- Montag, 08.09.2025, 09:00 - 17:15 Uhr
- Dienstag, 09.09.2025, 09:00 - 17.15 Uhr
- Mittwoch, 10.09.2025, 09:00 - 17:15 Uhr
- Donnerstag, 11.09.2025, 09:00 - 17:15 Uhr
- Freitag, 12.09.2025, 09:00 - 18:00 Uhr
Vera Thenhaus, Sandra Bühler
Online
Vollzeit
IHK-Zertifikat
- Anwesenheit von mindestens 80 %
- beim Abschlusstest müssen mindestens 50 von 100 Punkten erreicht werden
Seminare und Zertifikate
Bei der IHK Reutlingen beraten wir Sie gerne
Die IHK Reutlingen unterstützt Sie bei allen Fragen rund um das Thema der beruflichen Weiterbildung. Gemeinsam fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und machen Sie fit für Ihre Karriere.
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Ihre Ansprechpartnerin
Sprecher
Kathrin Decker
Team Weiterbildung
Tel.: 07121 201 - 255
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