Fach und Führung Seminar IHK Reutlingen

Gewalt und Aggression am Arbeitsplatz mit Kundenverkehr

Artikelnummer: SSR-25-2086-2
Seminar: 21.10.2025, 09:00 - 17:00 Uhr 

Preis: 295,00 € (IHK-Mitglied) | 395,00 € (Nicht-Mitglied)

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Gewalt und Aggression am Arbeitsplatz mit Kundenverkehr

Übergriffe an Arbeitsplätzen sind leider keine Seltenheit mehr. Fast täglich kommt es an Arbeitsplätzen mit Kundenverkehr zu verbalen und körperlichen Übergriffen. In diesem Seminar/Workshop wird das Thema "Gewalt am Arbeitsplatz" ganzheitlich in Theorie und Praxis aufgearbeitet. Ziel des Seminares ist es, in alltäglichen sowie in kritischen Situationen mehr Sicherheit und Handlungskompetenz zu ermöglichen.

Die theoretischen Inhalte werden in Form eines Vortrages vermittelt. In der Praxis werden einfache und anwendbare Möglichkeiten zur Selbstverteidigung und zur Distanzgewinnung/Flucht eingeübt. Den Abschluss bildet auf Wunsch eine Arbeitsplatzbegehung mit möglichen optionalen Verbesserungen des Arbeitsbereichs in Punkto Sicherheit.

Zielgruppe

Führungskräfte, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen

  • Die Gewalt beeinflussenden Faktoren
  • Die Gewaltformen
  • Das Aggressionsverlauf-Modell
  • Grundsätze der Kommunikation
  • Das Zusammenspiel Täter/Opfer
  • Ausstieg aus der Opferrolle
  • Die rechtliche Seite
  • Selbstschutz durch Selbstbehauptung und Selbstverteidigung

13.10.2025

Tagesseminar

21.10.2025
von 09:00 - 17:00 Uhr 

 

Peter Datz

Präsenz
Vollzeit

IHK-Seminarbescheinigung

Seminare und Zertifikate

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Ihre Ansprechpartnerin

Kathrin Holzbrecher
Kathrin Holzbrecher
Team Weiterbildung

Tel.: 07121 201 - 255

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Weitere Teilnehmende

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Foto: iStock.com/skynesher

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