Tag 1: Standortanalyse und Grundlagen der Kommunikation als Herzstück unserer Wirkung

• Individuelle Standortanalyse: Wo stehe ich in meiner Kommunikation?
  Eigene Einstellungen zu anderen analysieren und falls hilfreich verändern. Wie wirke ich?
• Einführung in die Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation.
• Einfluss der Persönlichkeit auf die (nonverbale) Kommunikation (u. a. Kommunikationsmodelle wie z. B. Schulz von Thun) und Psychologie.
• Erkennen und Nutzen der eigenen Stärken in der Kommunikation.

Tag 2: Kommunikationsstile und -methoden

• Analyse verschiedener Kommunikationsstile: Selbst- und Fremdwahrnehmung.
• Strategien zur Verbesserung des persönlichen Kommunikationsstils. Authentisch kommunizieren und situativ auf unterschiedliche Persönlichkeiten eingehen.
• Einführung in Gesprächsführungstechniken und aktives Zuhören.
• Konfliktmanagement: Konflikte erkennen, ansprechen und lösen.

Tag 3: Praxisorientierte Kommunikation und Konfliktlösung

• Feedbackkultur: 
  • Grundlagen und aufbauende Kenntnisse
  • Techniken zum Geben und Annehmen von Feedback.
• Bearbeitung von Praxisbeispielen: Gemeinsame Analyse und Entwicklung von Lösungsansätzen.
• Methoden zur erfolgreichen Konfliktbewältigung und –moderation.
• Integration und nachhaltiger Transfer: Wie Sie das Gelernte nachhaltig in Ihrem Alltag anwenden (persönlicher Entwicklungsplan).
• Nachhaltigkeit: Auf Wunsch Vorbereitung auf Ihr Gespräch mit Ihrer Führungskraft/Personalabteilung im Rahmen Ihres betrieblichen Bildungscontrollings.
   

Der Workshop zeichnet sich durch eine hohe Praxisorientierung aus. Persönliche Kommunikationssituationen der Teilnehmenden werden analysiert und gemeinsam bearbeitet. Dabei liegt der Fokus auf konkreten Lösungen, die im Berufsalltag anwendbar sind.