Es gibt keine zweite Chance auf einen ersten Eindruck. Das ist auch am Telefon nicht anders. Damit genau dieser erste Eindruck positiv ausfällt, bietet die IHK Reutlingen die Veranstaltung "Fit am Telefon" an. Ziel dieses Trainings ist es, dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihre Gesprächspartner zufriedenstellen können, sich selbst wohl fühlen, ihr Telefonat erfolgreich ist und sie auch schwierige Situationen meistern können. Angefangen bei den Basics wie korrektem Melden, Vermitteln und Verabschieden am Telefon behandelt diese Veranstaltung auch die Feinheiten der Körpersprache und der richtigen Stimmfärbung.

Zielgruppe:
Auszubildende, die selbst in schwierigen Situationen souverän am Telefon agieren möchten.

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