Seminar azubi-kolleg

Fit am Telefon (für Azubis)

Artikelnummer: ISR-25-3008-1
Seminar: 23.01.2025, 09:00 -17:00 UHR

Preis: 155,00 €

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Fit am Telefon

Es gibt keine zweite Chance auf einen ersten Eindruck. Das ist auch am Telefon nicht anders. Damit genau dieser erste Eindruck positiv ausfällt, bietet die IHK Reutlingen die Veranstaltung "Fit am Telefon" an. Ziel dieses Trainings ist es, dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihre Gesprächspartner zufriedenstellen können, sich selbst wohl fühlen, ihr Telefonat erfolgreich ist und sie auch schwierige Situationen meistern können. Angefangen bei den Basics wie korrektem Melden, Vermitteln und Verabschieden am Telefon behandelt diese Veranstaltung auch die Feinheiten der Körpersprache und der richtigen Stimmfärbung.

Zielgruppe:
Auszubildende, die selbst in schwierigen Situationen souverän am Telefon agieren möchten.

  • Korrektes Melden, Vermitteln und Verabschieden am Telefon
  • Die Bedeutung von Körperhaltung und Stimmfärbung einschätzen
  • Aktiv hinhören
  • Fragetechnik

15.01.2025

23.01.2025

Seminar
von 09:00 bis 17:00 Uhr

Christine Biswenger

Präsenzunterricht in der IHK-Akademie Reutlingen

IHK-Seminarbescheinigung

Ihre Ansprechpartnerin

Nicole Kühne
Nicole Kühne
Stellvertretende Bereichsleiterin Weiterbildung

Tel.: 07121 201 - 127

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Anmeldung

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